Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

 

I.- La identidad y domicilio del responsable.

Rosa Elva Perulero Ramírez (en adelante “ACA DIAMANTE”) es responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en Calle 8, Lote7, Manzana 28, Sector 1, Local A, C.P. 39700, Acapulco, Acapulco de Juárez, Guerrero, México.

ACA DIAMANTE se compromete a respetar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, así como las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y de los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en adelante “Ley”).

II.- La finalidad del tratamiento de los datos.

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio web www.acadiamante.com (en adelante “SITIO”) o utiliza nuestros servicios en línea, aplicación móvil ACA DIAMANTE (en adelante “APLICACIÓN), línea telefónica y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros: Nombre completo, domicilio, fecha de nacimiento, número telefónico, cuenta de correo particular, cuenta de pago, registro federal de contribuyente.

Le informamos que ACA DIAMANTE no tratara datos personales sensibles.

Los datos que le solicitamos o recabamos del titular de los datos personales (en adelante “TITULAR”) serán utilizados para las siguientes finalidades:

Contactar al TITULAR por cualquier medio, para que ACA DIAMANTE. pueda cumplir con su objetivo y para llevar a cabo el giro ordinario de su negocio.

Mantener informado al TITULAR a través de cualquier medio, acerca de productos y/o servicios  que ACA DIAMANTE. ofrezca o llegue a ofrecer en el mercado.

Informar y hacer partícipe al TITULAR de las actividades publicitarias y/o promocionales de ACA DIAMANTE. a través de cualquier medio.

ACA DIAMANTE usa la información personal del TITULAR para la mejora del contenido y la funcionalidad del SITIO y APLICACIÓN, mediante el análisis de dónde, en qué tipos de dispositivos y cómo se utiliza el sitio Web, cuántos visitantes recibimos y dónde pulsan para acceder al SITIO. También lo usamos para recordar al TITULAR en caso de que vuelva a visitar el SITIO, por lo que sabremos si ya ha recibido encuestas, qué versión del contenido recibió.

Acceder, consultar, reportar, comparar y evaluar la información del TITULAR en bases de datos de centrales de riesgo crediticio, financiero, de antecedentes judiciales o de empresas de seguridad privada.

Enviar al TITULAR información administrativa o relacionada con la cuenta para mantenerlo actualizado sobre la cuenta y los Servicios. Dichas comunicaciones pueden incluir información sobre actualizaciones de la Política de Privacidad, confirmaciones de las acciones o transacciones de su cuenta, actualizaciones de seguridad o consejos u otra información relevante relacionada con las transacciones.

Realizar y/o publicar informes estadísticos.

Para realizar cobros derivados de una enajenación de los productos y/o servicios ACA DIAMANTE.

Para proporcionar soporte y/o responderle al TITULAR.

III. Las opciones y medios que el responsable ofrezca a los titulares para limitar el uso o divulgación de los datos.

En todo momento, el TITULAR podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición al siguiente correo electrónico info@acadiamante.com, manifestar en asunto: “Negativa de Tratamiento de Datos Personales”,  la petición deberá ser solicitada por el TITULAR e ir acompañada de la siguiente información :

1. Nombre completo del TITULAR
2. Identificación oficial con fotografía del TITULAR .
3. Copia de comprobante de domicilio
4. Correo electrónico.
5. Teléfono de contacto.
6. Descripción detallada de los datos personales de los cuales revoca el consentimiento.

En un plazo máximo de veinte días atenderemos su petición y le informaremos sobre procedencia de la misma a través del correo electrónico proporcionado, vía telefónica o correo postal.

IV.- Los medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de conformidad con lo dispuesto en la Ley.

El TITULAR tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos.

El ejercicio de los derechos descritos en el presente numeral se efectúa mediante solicitud por escrito enviada al correo electrónico info@acadiamante.com  con el asunto “Derechos ARCO”. La dirección electrónica mencionada dará trámite a las solicitudes en cuestión.

En el cuerpo del mensaje, el Titular deberá proporcionar la información siguiente:

1. Nombre completo del TITULAR
2. Copia de identificación oficial con fotografía del TITULAR .
3. Copia de comprobante de domicilio del TITULAR
4. Correo electrónico.
5. Teléfono de contacto.
6. Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto a los cuales quiere ejercer alguno de los Derechos ARCO.
7. Mención del Derecho ARCO que desea ejercer.
8. Los argumentos que sustenten su posición.
9. En caso de que se solicite una corrección de datos, se deberán indicar las modificaciones a realizar y se deberá aportar la documentación que acredite la veracidad de los cambios solicitados.
10. Documento que acredite que los datos personales se encuentra en posesión de ACA DIAMANTE.
11. En el supuesto que el TITULAR no pueda presentar personalmente la solicitud, quien lo haga deberá acreditar su calidad de mandatario (representante). Esto, podrá hacerlo con carta poder firmada ante dos testigos o mediante escritura pública, junto con identificaciones oficiales de TITULAR y representante.

Una vez recibida la solicitud del TITULAR, ACA DIAMANTE le hará llegar un acuse de recibo por correo electrónico. Después, se responderá al TITULAR por correo electrónico en un plazo de veinte días hábiles contados a partir de que se recibió la solicitud. Este plazo únicamente será aplicable siempre y cuando ACA DIAMANTE cuente con la información suficiente para poder atender la solicitud, en términos de lo establecido en el siguiente párrafo.

El TITULAR debe tomar en consideración que, a fin de contar con elementos para atender su petición, ACA DIAMANTE podrá requerirle información adicional dentro de los 6 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. A partir del requerimiento de ACA DIAMANTE, el TITULAR contará con un plazo de diez días hábiles para desahogar este requerimiento. En este supuesto, el plazo de veinte días hábiles mencionado en el párrafo anterior empezará a correr al día siguiente de aquél en el que el Titular hubiere atendido y cumplido el requerimiento de ACA DIAMANTE.

Si la solicitud se declara procedente por ACA DIAMANTE y el TITULAR ha acreditado su personalidad y la titularidad del Derecho ARCO que pretendió ejercer, el Acceso a los Datos Personales, los cambios solicitados, la Cancelación o la respuesta a la Oposición se harán en un plazo máximo de quince días hábiles contados a partir de la fecha en que se le haya dado respuesta a la solicitud.

En cuanto a solicitudes de acceso a Datos Personales, procederá su entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante, según corresponda. Dicha entrega se hará en copias simples en el domicilio mencionado en el presente, o bien, en documentos electrónicos a la dirección de correo desde la que se hubiere remitido la solicitud.

Tratándose de solicitud de Oposición, el Tratamiento de los Datos Personales cesará el día hábil inmediato siguiente a la fecha en la que se le haya comunicado la respuesta positiva al TITULAR.

V.- Las transferencias de datos que se efectúen.

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a ACA DIAMANTE. En ese sentido, su información puede ser compartida con proveedores de servicios externos que actúen en nuestro nombre para ayudarnos a operar nuestros Servicios. Estos terceros solo pueden usar sus datos de acuerdo con nuestras instrucciones escritas, y deben cumplir con las protecciones de seguridad de la información que hemos establecido.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

VI.- Uso de cookies y web beacons.

El sistema de ACA DIAMANTE se basa en cookies, los cookies son de primera fuente lo que significa que no se comparten con otros sitios o sistemas. Éstas no recolectan datos sensibles que permitan identificar a una persona y se utilizan solamente con fines estadísticos.

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros

Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información, como la siguiente:

• Navegador y sistema operativo.
• Las páginas de Internet que visita.
• Los vínculos que sigue.
• La dirección IP.
• El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.
• Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas.

VII. El procedimiento y medio por el cual el responsable comunicará a los titulares de cambios al aviso de privacidad.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de alguno de los siguientes medios:

Anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes.

En nuestro SITIO (sección: aviso de privacidad)

Al ultimo correo electrónico que nos haya proporcionado.

VIII. Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información visite https://home.inai.org.mx/

IX.- Aceptación de aviso de privacidad.

El TITULAR esta conforme y acepta el presente aviso de privacidad.

X.- Fecha de última actualización.

21 de octubre de 2020